Политика за поверителност

01 Въведение

Добре дошли в Политиката за поверителност на Златен Релакс — професионално масажно студио в гр. Асеновград. Ние уважаваме личното пространство на всеки клиент и се ангажираме с прозрачно боравене с личните данни.

Настоящата политика описва какви лични данни събираме, за какви цели ги използваме и как ги защитаваме при посещение на нашия уебсайт zlatenrelax.com или при ползване на услугите ни.

02 Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

• Наименование: Златен Релакс
• Адрес: ул. Индустриална 2А, 4230 Асеновград, България
• Имейл: zlatenrelax@gmail.com
• Телефон / Viber: 0895 367 852

03 Какви данни събираме

Събираме единствено данни, които Вие ни предоставяте доброволно:

• Имена — за идентификация при резервации
• Телефонен номер и/или имейл адрес — за потвърждение и комуникация
• Дата и час на предпочитана среща — при онлайн резервация
• Здравословна информация, споделена доброволно — за Вашата безопасност по време на масажа
• Технически данни (IP адрес, браузър, посетени страници) — автоматично от уебсайта

04 Цели на обработване

Личните Ви данни се обработват за следните цели:

• Управление и потвърждение на резервации за масаж
• Изпращане на напомняния и комуникация, свързана с услугата
• Осигуряване на безопасност — съответствие с противопоказанията
• Отговор на запитвания чрез формуляр, имейл или телефон
• Анализ на трафика и подобряване на уебсайта (анонимизирани данни)

05 Правно основание (GDPR)

Обработването на данни се извършва на следните правни основания съгласно Регламент ЕС 2016/679:

• Изпълнение на договор — обработката е необходима за предоставяне на услугата
• Легитимен интерес — за подобряване качеството на услугите и сигурността на сайта
• Съгласие — за незадължителни бисквитки, при изрично потвърждение от Вас

06 Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме и не предоставяме Вашите лични данни на трети страни за рекламни цели. Данните могат да бъдат споделени само с:

• Fresha — платформа за онлайн резервации (действа като наш обработващ субект)
• Google Analytics — анонимизирани данни за трафика на сайта
• Компетентни органи — единствено при законово задължение

07 Срок на съхранение

Съхраняваме личните Ви данни само за необходимия период:

• Данни от резервации — до 2 години след последното посещение
• Данни от комуникация — до 1 година
• Технически/аналитични данни — до 26 месеца (политика на Google Analytics)

08 Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права по отношение на личните Ви данни:

• Право на достъп — да поискате копие от данните, които съхраняваме за Вас
• Право на коригиране — да поискате поправка на неточни данни
• Право на изтриване — „правото да бъдеш забравен"
• Право на ограничаване — на обработването при определени условия
• Право на преносимост — да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение — срещу обработването въз основа на легитимен интерес
• Право на жалба — до КЗЛД (Комисия за защита на личните данни)

За упражняване на правата си, свържете се с нас на zlatenrelax@gmail.com.

09 Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки. Подробна информация за видовете бисквитки и как да управлявате предпочитанията си ще намерите в нашата Политика за бисквитки.

10 Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика. При съществени промени ще публикуваме нотификация на уебсайта. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница.

За въпроси: zlatenrelax@gmail.com