Последна актуализация: Юни 2025
01 Предмет и обхват
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Златен Релакс (наричано по-долу
„Студиото") и клиентите, ползващи масажните услуги и/или уебсайта zlatenrelax.com.
С използването на сайта или с резервирането на час, клиентът потвърждава, че е прочел, разбрал и приема
настоящите условия.
02 Описание на услугите
Студиото предлага следните видове масаж:
- Релаксиращ масаж (30 / 60 мин.)
- Лечебен масаж (30 / 60 мин.)
- Антицелулитен масаж (40 мин.)
- Спортен масаж (30 / 45 / 60 мин.)
- Класически масаж (30 / 60 мин.)
- Масаж по домове (времетраене спрямо вида масаж)
Всички услуги се предоставят от квалифициран и сертифициран масажист. Описанията на уебсайта са
информационни и не представляват медицински съвет.
03 Резервации и записвания
Резервациите могат да се правят по следните начини:
Важно: Резервацията се счита за потвърдена след получаване на изрично потвърждение от
страна на Студиото.
04 Отмяна и преместване
Молим клиентите да уважават времето на нашия специалист:
- Отмяна или преместване е желателно да бъде заявено поне 2 часа предварително
- При неявяване без предизвестие може да бъде приложена такса за пропуснат час
- При закъснение над 15 минути, сеансът може да бъде съкратен или преместен
05 Цени и плащане
Актуалните цени са публикувани на уебсайта и могат да бъдат потвърдени при резервацията. Студиото си
запазва правото да актуализира ценоразписа с предварително уведомление.
- Плащането се извършва на място в брой или чрез договорен метод
- Пакетите (напр. антицелулитен пакет от 10 сеанса) се заплащат предварително
- Подаръчните ваучери са лично, непрехвърляемо право на ползване
06 Здравословни противопоказания
За безопасността на клиентите, масажът е противопоказан при определени здравословни състояния. Клиентът е
длъжен да информира масажиста предварително при:
- Висока температура или остри възпаления
- Тромбоза, разширени вени
- Злокачествени и доброкачествени тумори
- Бременност
- Тежка сърдечно-съдова недостатъчност
- Скорошни травми, фрактури или операции
- Кожни инфекции, рани или обриви
- Епилепсия
Отговорност на клиента: Студиото не носи отговорност за нежелани реакции, настъпили
вследствие на укрита или непосочена здравословна информация.
07 Права и задължения на клиента
Клиентът има право на:
- Качествена услуга от квалифициран специалист
- Безплатна консултация преди записване
- Конфиденциалност на споделената информация
Клиентът се задължава да:
- Предоставя точна здравна информация преди процедурата
- Спазва записания час или да уведоми своевременно при невъзможност
- Спазва хигиена и правилата на студиото
08 Ограничаване на отговорността
Студиото не носи отговорност за:
- Нежелани реакции вследствие на укрити здравни проблеми от страна на клиента
- Пропуснати ползи или непреки вреди
- Временни технически смущения на уебсайта или системата за резервации
09 Интелектуална собственост
Всички материали на zlatenrelax.com — текстове, изображения, лога и дизайн — са
собственост на Златен Релакс и са защитени от авторското право. Забранено е копирането или
разпространяването им без изрично писмено разрешение.
10 Приложимо право и спорове
Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. При възникнали спорове,
страните полагат усилия за тяхното извънсъдебно разрешаване. При невъзможност, спорът се отнася пред
компетентния български съд.
За въпроси и сигнали: zlatenrelax@gmail.com